ご注文について
Ｑ．商品代金の支払方法について
銀行振込
特注（別注・オーダーメード品）はお振込確認後の製作開始となります。またお振込みの際の手数料につきましては、お客様ご負担でお願い致します。
∴三菱東京ＵＦＪ銀行 上飯田支店 普通口座 1264438 株式会社コンピュータメディア
Ｑ．送料について
お買い上げ金額が10,000円以上の場合は当店が負担いたします。（北海道・沖縄・離島は除く）
お買い上げ金額が10,000円未満の場合は送料は全国一律（北海道・沖縄・離島は除く）2,100円（税込み）となっております。（北海道・沖縄・離島からご注文のお客様は改めてご連絡申し上げます）
Ｑ．納期は？
作成には、特注（別注・オーダーメード）の内容によりますが、およそ１週間程かかります。これに輸送日数がかかります。年末や年度末など注文が重なる時期については、さらにお時間を頂くことがありますので、余裕を持ってご依頼頂きますようお願いします。また至急必要な場合は、その旨をご注文時にご相談下さい。
Ｑ．お届け日の指定について
お届け日と時間帯の指定が可能です。（作成日数分をご考慮頂きますようお願い致します。）但し、ご依頼内容によってはお届け日のご指定は遠慮頂いております。
※日時指定は、宅配業者への時間厳守の要請を行っておりますが、現状の宅配便では、道路交通事情等により延着してしまうこともございます。何卒ご理解頂きますようお願い致します。
取付などに関して
Ｑ．取付工事について
別途費用がかかりますが、承ることができます。現在は愛知県・岐阜県の一部・三重県の一部のみとなっております。ただし離島・山間部など上記エリア内でも不可能な場合もございます。ご依頼の場合は、ご注文時にその旨をご連絡下さい。
Ｑ．壁への取り付けについて
取付予定の壁面の状況や、ご注文頂いたホワイトボードの重さ（大きさ）によって、取付困難な場合があります。Ｔ字脚、Ｌ字脚のご使用などをご検討下さい。
Ｑ．組み立てについて
発送上の都合、脚と板面に分けてお届けいたしますので、お客様に組み立てをお願いしております。組立方法の詳細用紙が入っていますので、簡単に組み立てていただくことができると思われます。組立てをご依頼の場合、取付工事として対応致しますことご了解下さい。
Ｑ．ホワイトボードの重さについて
450×600 約2ｋｇ
600×900 約4ｋｇ
900×1200 約15ｋｇ
900×1800 約22ｋｇ
1350ｇ/平方ｃｍほどで計算しております。特に900ｍｍ×1200ｍｍ・900ｍｍ×1800ｍｍサイズは、実際はこれより軽いことがありますが、念のため重めの重量で取付を予定しておくと良いでしょう。
お買い上げ後のトラブルに関して
Ｑ．キャンセルについて
振込みを確認した時点より、すぐさま作成を開始しております。弊社振込みの確認以降の、お客様都合によりますキャンセルは、商品の性格上承ることができません。（一部有償にて可能な場合もございます。）何卒ご理解いただきますようお願い致します。
Ｑ．返品について
弊社のミスによる不良品（罫引きミスや商品の欠陥）は良品と交換または返金させていただきます。 それ以外は承ることができません。こちらにつきましても何とぞご理解頂きますようお願い致します。
Ｑ．商品が届かない場合
発送手続きには万全を期しておりますが、万が一商品が届かない場合は、お手数ですがご連絡頂きます様お願いいたします。
本体や作成について
Ｑ．希望のサイズのホワイトボードや黒板はできますか？
罫引内容によりますが、ご希望の外寸法で作成できます。遠慮なく申し付け下さい。こちら（PDF）の書式をご利用下さい。
Ｑ．会社のロゴマークを入れることはできますか？
カッティングシート・印刷等にて作成可能です。ご要望のロゴマークをメールや郵送で送付下さい。色合わせに関しましては可能な限り近い色で作成いたしますが、機器の仕様上ご希望に副えない場合がございます。
Ｑ．スチール製のホワイトボードは扱いはないのですか？
スチール製ホワイトボードは、ホーロー製に比べ安い価格で販売できることがありますが、消し跡が残りやすくお手入れも煩雑で、せっかく特注（別注）で作成されたのにもかかわらず、すぐに見にくくなってしまいます。弊社ではあえて扱っておりません。
Ｑ．磁石製品（マグネットバー・マグネットクリップなど）は使用できますか？
社ホワイトボードでは、マグネットがご使用いただけます。木製工事写真用黒板などは、木製のためマグネットの使用はできません。
※磁力の強力な製品には注意が必要です。こちらもご一読下さい。
